Política de reembolso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Affinché il reso venga accettato, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo eimytitivisibianca@gmail.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Bovegno 37.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non verranno accettati articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo eimytitivisibianca@gmail.com.
Danni e problemi Ti preghiamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non rimborsabili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e gli articoli per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi domanda su un articolo specifico, contattaci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.
Cambi Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo eimytitivisibianca@gmail.com.